
三化标准
- 分类:服务优势
- 作者:
- 来源:
- 发布时间:2019-04-29 14:46
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【概要描述】以落地“三化”内涵为出发点,以满足业主需求为落脚点,制定《华中物业服务手册》,从员工形象、服务礼仪、工作流程与规范等方面制定明确的标准。
三化标准
【概要描述】以落地“三化”内涵为出发点,以满足业主需求为落脚点,制定《华中物业服务手册》,从员工形象、服务礼仪、工作流程与规范等方面制定明确的标准。
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以落地“三化”内涵为出发点,以满足业主需求为落脚点,制定《华中物业服务手册》,从员工形象、服务礼仪、工作流程与规范等方面制定明确的标准。
“三化”指职业化、专业化、规范化。
职业化:职业意识、职业道德、职业心态;
专业化:专业形象,专业语言,专业流程服务;
规范化:管理规范化、制度规范化、流程规范化。
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