服务优势_服务优势_河北华中物业服务有限公司,服务客户,品牌服务

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一、仪容仪表二、岗上操作规范及标准（一）楼内保洁员日工作流程与规范7:20晨会，学习企业文化、工作案例、工作技能等，明确保洁重点，安排集体性保洁工作。

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以落地“三化”内涵为出发点，以满足业主需求为落脚点，制定《华中物业服务手册》，从员工形象、服务礼仪、工作流程与规范等方面制定明确的标准。

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维修人员岗位职责、上门维修服务流程与规范、设施、设备巡查流程与规范、电梯巡查、对讲门巡查、配电室巡查、消防、水泵房巡查。

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工作交接、业主来电接待、业主来访接待、当日总账交账、客户报修处理、客户回访回访形式：上门回访、电话回访、调查问卷回访

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7:00晨会，学习企业文化、案例分享、工作安排及实操培训等。（二）接班前的准备 1、按标准整理着装，在接班前15分钟到达岗位，清点公用物品，并在交接班记录本上进行详细登记，如有丢失或毁损由交岗人员负责。 2、检查岗位卫生，如果卫生不合格由交岗人员负责打扫。